蒙牛积极结合疫情背景下市场需求，推动乳品消费升级。2月15日，蒙牛与卫生产业企业管理协会联合发出《天天饮奶 健康人》倡议，倡议社会各界共同努力，普及饮奶及营养知识，提高人们对奶及奶制品重要性的认识。
蒙牛积极推动渠道革新，满足消费需求。蒙牛加强与京东、天猫、盒马等平台密切合作，并搭建“天鲜配”等社区智能无人零售网络，根据消费者的新需求探索销售渠道升级转型。
近期，蒙牛集团正式发布名为《持续》的质量文化手册，把 20年生产经营过程中积累的“质量不妥协”管理理念、 “天生要强、持续”质量文化精髓等进行传承和发扬。
蒙牛提出“以消费者为核心，匠心质造完美产品，成为乳业质量标杆”的质量愿景，“T信赖、O、P”的质量方针，“质量不妥协、追求零缺陷、重科学管理、弘工匠精神、担质量责任、塑运营”的质量价值观，以及十大“质量行为准则”，并提出“质量是的正直”的质量文化理念。
同时，蒙牛启动2020年质量文化建设活动，开展“质量我要强、文化重践行”为主题的质量文化系列活动，在企业内部打造“人人都是质量人”的浓厚企业文化氛围。